経営変化・変異の糸口を見つけるには

ネットでは味わえない実店舗の有用性
今まで経験のないジャンルとの出会いがアイデアの源泉
経営に変化をつけるために未知との遭遇が必要

ネットでは味わえない実店舗の有用性

こんにちは。あきない・えーどのスタッフコンサルタント田口です。

第313回、第322回の私のブログでダーウィンの進化論から経営を考えてみました。今回も私の持論にお付き合いください。

本屋にはアイデアのヒントがある

前回までは変異（変化）をどのように見つけるかとまでは言及していませんでした。今回はその解決の糸口が見つかりましたので、ご紹介します。

東京都三鷹市に７年以上も無人の古本屋を営まれているところがあるようです。その話をあるサイトで発見し、何気なく記事を読み始めました。そして今回のブログの表題にたどり着いたのです。（いろんなところで、この本屋が取り上げられていますが、私が最初に出会ったサイトは、https://project.nikkeibp.co.jp/hitomachi/atcl/column/00008/013000006/?P=1でした。）

街中の本屋の数は減少する一方、アメリカ発祥の大手通販会社を筆頭にネット販売が主流となり販売量を拡大しているのが現状です。私も本のネット販売はよく利用します。

なぜそうした状況の中で実店舗の本屋、それも古本屋を開店することになったかをそのサイトで社長にインタビューしていました。その回答が「目の前に、物理的に本があることが大事だ」ということが行動のきっかけであると話されていました。

さらにその背景に「新しいアイデアは既存のもの同士のかけあわせだ。既存のもの1つ目が自分だとすれば、もう1つは（かけあわせるなら）本がいちばん手っ取り早い」。だから本屋が必要だとなり開店したのだと答えていました。

今まで経験のないジャンルとの出会いがアイデアの源泉

さらに「ネット通販の方が便利では？」、とインタビュアーからの質問が続きます。それに対し、「ネット販売では検索出来て確かに便利ではあるが、今の自分の頭の中の世界の延長線上のものしか見つけられない。でも、物理的に本が目の前にある本屋さんには、偶然予期しなかった本に出会える可能性、いわば『探索性』がある。」と答えられています。

つまりは実際に本が目の前にあると、いままで出会うことのなかったジャンルの本に出会う可能性が高く、今まで自分が知らなかった世界に出会い、かけあわせで新しいアイデアが生まれる可能性が高くなるのではということでした。

確かにネット販売は便利ですが、それを利用するときには具体的な書名、作家名あるいはジャンルを決めて検索し注文しています。その時点で興味がないジャンルの本には近づくことはできないのです。それに反し実店舗では、書名とかＰＯＰ広告などちょっとしたことに魅かれて今まで手に取ったことのない本に出会い、感激を受けることが度々あります。これが偶然予期しなかった本に出会うことなのでしょう。