なぜPDCAが回らないか？

PDCAが回らない理由
PDCAのサイクルを定着させるには
慣れが重要

PDCAが回らない理由

みなさん、こんにちは。
スタッフコンサルタントの谷口です。
前回ブログでダイエット宣言をしたことで、一気にダイエットが加速しました。
やはり周りに宣言し、自分を追い込むことが大切だと感じました。

さて、PDCAってご存知でしょうか？
PLAN（計画）、DO（実行）、CHECK(検証)、ACTION(改善)の頭文字をとったもので、業務を継続的に改善していく手法のことです。

広く知られているため、ご存知の方も多いかと思いますが、きちんと活用できていない人も多いのではないでしょうか。

活用できていない理由として以下のような理由があげられます。
・計画を立てることなく実行することで「行きあたりばったり」になっている。
・計画に問題があり、「具体性がない」「現実的でない」「期限がない」などの理由で実行されない。
・実行したものの進捗管理をする場がなく、やりっぱなしになっている。

PDCAのサイクルを定着させるには

では、PDCAを回すために意識すべきポイントをあげてみましょう。

■PLAN（計画）
目標達成に必要な５つの要因をまとめたSMARTの法則というものがあります。

Specific（明確性）・・・目標は明確で具体的な内容になっているか
Measurable（測定可能）・・・定量的に評価できるか
Achievable（達成可能）・・・その目標は現実的に達成可能なレベルか
Relevant（関連性）・・・この計画は理念や戦略など自社の目的に関連しているか
Time-bound（期限）・・・いつまでに何を達成するか期限を設定しているか

上記の内容を意識して、計画づくりに取り組んでみてください。

■DO（実行）
計画にもとづき実行します。
計画の内容が具体的でなければ実行されませんので、その場合は計画段階にもう一度戻り、計画を具体化させます。

また完璧な計画にこだわり、なかなか実行されないこともあります。少額の投資で実行可能であったり、リスクが小さいのであれば、まずは実行してPDCAサイクルをすばやくまわしたほうが、結果的には目的に早くたどり着くことが多いです。

実行した後は検証できるように、活動内容を定量的・定性的に記録しておきましょう。

■CHECK(検証)
実績を検証する場（経営者会議・チームミーティングなど）とタイミング（毎月月末・毎週金曜など）を設定し、そこで計画と実績のギャップを分析します。

ギャップの原因となる問題点を特定するには「なぜなぜ分析」が有効です。
「なぜなぜ分析」とは、問題を引き起こしている事象に対して、なぜその問題が起こったのかを掘り下げていくことで、問題の真因を発見する手法です。

■ACTION(改善)
問題の真因が特定されたら、それをどのように解決するかを検討します。必要に応じてリソース（人・モノ・金・情報）の追加や、目標・スケジュールの変更を行います。

また悪い結果がでた場合の改善はもちろんのこと、いい結果の場合もその要因を突き止め、継続的に再現できるようにしなくてはいけません。「なんだかわからないけど、よく売れた！」と安心してはだめです。