公益財団法人大阪市都市型産業振興センター

よくあるご質問(FAQ)

イベント・セミナー申込についてのよくあるご質問

質問申込者本人が参加できなくなった場合、代理が出席できますか?

回答

代理の方にもユーザー登録の上あらためてお申込していただきます。
その後、ご本人様の申込キャンセルをお願いします。尚、既にキャンセル待ちになっているイベント・セミナーの場合、必ず各イベント・セミナーのお問合せ先までお問合せください。

質問事前の申込なしでイベント・セミナーに参加できますか?

回答

できません。
必ず事前のお申込をお願いします。

質問申込したイベント・セミナーに、同行者も一緒に参加できますか?

回答

イベント・セミナーのご参加はユーザー登録1件につき1名様のみです。
同行の方が参加される場合、それぞれのお客様で登録・お申込が必要となります。同行の方のお名前でユーザー登録後、お申込してください。
同じパソコンで複数名の登録・お申込みをされる場合、「ログアウト」をしてから、次の方の登録・お申込をしてください。

質問ユーザー以外は申込できないのですか?

回答

大阪産業創造館、経営相談室(あきない・えーど)、イメディオ・メビック等のサービスをご利用いただく方には、ユーザー登録をお願いしています。
登録は無料ですのでお気軽にご登録ください。ご自身でユーザーID・パスワードを決定し、必要項目を入力してください。

ご希望のイベント・セミナー申込ページを開き、「申込む」ボタンをクリック、ユーザーID・パスワードを入力してログイン後お申込を完了してください。

イベント・セミナーにお申込後、登録のメールアドレスに「受講票/受付票」をお送りします。プリントアウトして当日受付でご提示ください。

質問メールアドレスなしでユーザー登録ができますか?

回答

パソコンのメールアドレスをお持ちでない方は、ユーザー登録していただけません。

質問携帯メールアドレスでのユーザー登録はできますか?

回答

携帯メールアドレスでは、ユーザー登録していただけません。

質問有料のイベント・セミナーのお支払について

回答

お申込いただくと、登録のメールアドレスに「受講票/受付票」が送信されます。その中に支払方法・振込先などの詳細を掲載していますのでご覧ください。
※抽選制の場合、受講が決定された方のみ、受付締切日後に、別途メールでお知らせします。

メールが届かない方は、登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。
ログイン後、マイページの、「お客様情報の確認・変更」でご確認ください。

質問受講票/受付票が届かないのですが

回答

「受講票/受付票」が届かないお客様は、ユーザー登録のメールアドレスが間違っているか、お申込が完了していない可能性があります。

ログイン後、マイページの、「イベントのお申込み状況の確認、キャンセル」で確認できます。
(申込をしたユーザーID・パスワードでログインが必要です)

・登録メールアドレスの確認をするには
ログイン後、マイページの、「お客様情報の確認・変更 はこちら」でご確認できます。

質問申込済のイベント・セミナーを確認できますか?

回答

Web上でログイン後、確認することができます。

ログイン後、マイページの、「イベントのお申込み状況の確認、キャンセル」で確認できます。
(申込をしたユーザーID・パスワードでログインが必要です)
※申込をしたイベント・セミナーが表示されない方へ
複数のユーザーIDをお持ちの方は、お申込をしたユーザーIDで再度ログインしてください。

質問申込のキャンセルはできますか?

回答

ログイン後、マイページの、「イベントのお申込み状況の確認、キャンセル」でキャンセルできます。
(申込をしたユーザーID・パスワードでログインが必要です)
※申込をしたイベント・セミナーが表示されない方へ
複数のユーザーIDをお持ちの方は、お申込をしたユーザーIDで再度ログインしてください。

質問キャンセル繰上げの連絡がなかった場合でも参加できますか?

回答

当日、開始5分前の空席状況によっては、参加していただける場合もあります。

※当日の欠席状況が直前までわからないため必ずご参加いただけるという確約はできかねます。ご了承の上お越しください。当日の受付・入場は開始5分前以降になります。

※事前のキャンセル待ちお申込みがない場合には、当日お越しになられてもご参加いただけません。

質問キャンセル待ちについて

回答

お申込が定員を超えたイベント・セミナーではお申込をされても「キャンセル待ち」となります。キャンセルが出てご参加いただけることになりましたら、事務局よりご連絡させていただきます。

ご連絡先はユーザー登録のメールアドレスです。
(別のご連絡先を希望される方は、キャンセル待ちをする際に表示される画面にご入力ください)

なお、開催日より一営業日前の18:00までに事務局から連絡がない場合は、キャンセルによるお席の空きが生じなかったものとご了承ください。

質問キャンセル待ちの取消はできますか?

回答

ログイン後、マイページの、「イベントのお申込み状況の確認、キャンセル」で取消できます。

(申込をしたユーザーID・パスワードでログインが必要です)

ページの先頭へ戻る

サイトの閲覧環境について

質問「Internet Explorer ではこのページは表示できません」と表示されます
あるいは、レイアウトが崩れます

回答

本サイトは、下記の環境を標準として、ご利用いただけます。
※JavascriptはONに設定してください。

・OS
Windows 7 以降  ※Windows XPではご利用できないページがあります
・ブラウザ
Microsoft Internet Explorer8 以降のバージョン

質問申込アンケートの回答中に接続が切れました

回答

ログイン後一定時間以上画面操作(登録・入力完了操作※文字入力のみの操作は含まれません)しない場合は自動的に接続が切れます。
入力内容は保持されず、再操作・再入力が必要となりますのでご注意ください.

接続が切れた場合は、下記の手順でお申込いただけます。

  1. 画面の案内に従い、「画面中の『戻る』ボタン」をクリックすると、イベント申込ページへ戻ります。
    ※画面の案内表示以外の操作を行った場合は、入力内容は復元されませんのでご注意ください。
  2. イベント申込ページの、「申込む」ボタンを再度クリック。
  3. IDとパスワードを入力して再度ログインすると、入力内容が復元され、続きが入力できます。

お使いの機種や接続環境によっては「画面中の『戻る』ボタン」をご利用いただいても、入力内容が復元できない場合がございます。
長文の入力をされる場合には、メモ帳やMicrosoft Wordなどで下書き保存して、コピー&ペーストをしてください。

また、入力中には、下記の操作を行わないようにご注意下さい。

  • ・ブラウザの「戻る」「進む」「中止」「更新」機能の利用
  • ・ウィンドウの「新規作成」「閉じる」機能の利用

システムの仕組み上、複数のウィンドウを開いて利用すると、システムが正常に動作しない場合がございます。
複数ウィンドウでのご利用は控えてください。

質問通信の暗号化をしていますか

回答

イベントの申込み、オンライン相談等のお申込、ご利用履歴をご確認いただく画面には、セキュリティのため暗号化技術(SSL/TLS)(注)を使用しています。

(注)SSL/TLS通信とは インターネットのウェブサービスにおいて、サーバ・クライアント間で機密性の高い情報を安全にやり取りができるようにするためのHTTPプロトコル(通信規約)です。SSL/TLSを利用することで、ネットワーク上で暗号化したデータをやり取りすることが可能になり、データの「盗聴」や「なりすまし」、「改ざん」などさまざまなセキュリティ障害を防止することができます。

ページの先頭へ戻る

ユーザーIDについてのよくあるご質問

質問ユーザーIDの確認方法はありますか?

回答

お客様のユーザーIDは大阪産業創造館のメールマガジンに記載されています。
なお、メビック、イメディオ等のメールマガジンには、ユーザーIDの記載がございませんのでご了承ください。

質問ユーザーID・パスワードがわかりません。

回答

・ユーザーIDはこちらのページでご確認ください。
尚、ユーザーIDをお知らせするメールは暗号化処理(SSL/TLS)されたメールではありません。予めご了承ください。

・パスワードは、こちらのページで再設定をしてください。
パスワードは、WEB・メール・お電話・ご来館等でのお問合せにはお答えしていません。

質問ユーザーID・パスワードの確認・再設定メールがとどきません。

回答

登録された連絡先のメールアドレスが間違っている可能性があります。
ログイン後、マイページの、「お客様情報の確認・変更」でご確認ください。

質問以前入力したログイン情報がのこっているのに、ログインできません。

回答

お手数ですが、一度入力されている情報を削除いただき、もう一度、ユーザーIDとパスワードをご入力ください。

質問正しいログイン情報を入れているのにログインできません。

回答

ユーザーID、パスワードをメールマガジンや通知のメール等からコピーペーストしてご利用いただいている場合、空白スペースも一緒にコピーペーストをしていないか再度ご確認ください。
また、手入力の場合には、大文字小文字は区別されますのでご注意ください。

質問メールアドレス、住所などの変更・確認をしたいのですが。

回答

ログイン後、マイページの「お客様情報の確認・変更」でご確認・変更できます。

質問ユーザーIDがなくてもサービスを利用できますか?

回答

申し訳ございません。大阪産業創造館、経営相談室(あきない・えーど)、イメディオ・メビック等のサービスは、ユーザーIDをお持ちの方のみご利用いただけます。

質問個人情報の管理、セキュリティ対策について

回答

本サイトでは、個人情報を送信する登録・変更・イベント・セミナー申込・キャンセルページおよび相談ページ等には、セキュリティのため暗号化技術(SSL/TLS)(注)を使用しています。

ページの先頭へ戻る

メールマガジンについてのよくあるご質問

質問配信を停止したいのですが

回答

ログイン後、マイページの「メールマガジンの登録・変更」で、登録変更、配信停止できます。
配信先のメールアドレスを変更したい場合は
ログイン後、マイページの、「お客様情報の確認・変更 はこちら」で、メールアドレスを変更できます。