スタッフの定着率を高める仕組みの構築支援パック (No.1005)
スタッフの定着率を高める取り組みを行いましょう
パック詳細
採用しているスタッフの仕事に対する責任感の低下に伴い退職や休職が増えており、アルバイトも楽で時給が高い店舗を求めてすぐに退職する傾向にあります。
アルバイトを採用しても「3ヶ月持たない」、「仕事を覚えない」、「注意すると辞める」など多くの経営者が苦い経験をしています。
店舗の規模が大きかったり、複数店舗を経営していると、求人のコストだけでなくトレーニングコストも増えて、常に人不足になりがちです。
一方、スタッフのモチベーションが向上すると、在籍月数も伸びてお店のQSCや雰囲気も良くなり、結果売り上げも伸びていきます。
自分の店舗に合った組織作りを考え、無駄なコストを減らしませんか？
飲食店・物販店・サービス店など業種は問いません。
特に接客業はお店の雰囲気・スタッフの雰囲気で集客が変わりますので、スタッフが積極的に働く環境を作りましょう。
内容と流れ
店舗視察からスタッフの仕事ぶりを拝見して面談をすることで、問題点を明確化し改善を図り、スタッフの現状平均在籍月数より在籍期間を伸ばす事を目標とします。
6回の内容は以下の通りです。
1 店舗・現場視察による現状把握
2 スタッフ勤務状況把握・ヒアリング
3 キャリアパスの検討
4 店内統一ルールの作成
5 フロアーコントロールの実践
6 評価システムと表彰の検討
1回目：店舗・現場視察による現状把握
現地視察と問題点の把握と改善点の方向性を見い出します。
過去のスタッフの採用と退職状況を把握します。
現在使用している店内ルールやマニュアル・レシピ、ピーク時のスタッフ配置図などを確認します。
次回は勤務中のスタッフの動きの観察や面談をするため、可能な限り調整を依頼します。
2回目：スタッフ勤務状況把握・ヒアリング
可能な限りでスタッフの状況確認とヒアリングを行った後、経営者と打ち合わせをします。
ヒアリングの結果から今後の方針を決めて、次回から具現化する流れを作ります。
決めるべき・改善すべき項目として、キャリアパスとルール・マニュアル・評価方法など必要に応じて軌道修正をします。
3回目：キャリアパスの検討
ステージごとに対応してもらう作業など、店舗のキャリアパスを検討します。
次回までにイメージをペーパーに落とし込み、できる限り完成させます。
4回目：店内統一ルールの作成
労働生産性の効率化を一緒に考えて、ルールやマニュアル化を考えます。
スタッフが仕事をしやすい環境を整備する内容を考えます。
次回までにイメージをペーパーに落とし込み、できる限り完成させます。
5回目：フロアーコントロールの実践
キャリアパス・ルール・マニュアル化の最終確認後、実際にスタート導入する日を決めます。
指導する立場の経営者・店長に、フロアーコントロールについて現場で詳しく説明します。
フロアーコントロールとは、店舗などをお客様の立場からチェックして問題点を発見し、改善の指示をだす管理業務です。
また、スタッフに対する褒め方と注意の仕方や、トレーニングの仕方など質疑応答にお答えします。
6回目：評価システムと表彰の検討
評価表の作り方を助言し完成につなげます。
年に1度全員を集めて表彰制度を設けることで士気が向上するので、実施方法などを検討し、年間でスタッフのモチベーションアップを考えた行事をいつ実施するか決定します。
ご不明な点がありましたら、お電話・メールにてお気軽にお問い合わせください。
人事・労務
| パックNo. |
パック名 |
派遣回数 |
専門家 |
| 単価 |
金額 |
| パックNo. |
パック名 |
派遣回数 |
専門家 |
| 単価 |
金額 |
| 0466 |
人事制度診断・見直しパック
|
5 回 |
寺田 雅子 |
| ￥ 12,000 |
￥ 60,000 |
| 0467 |
目標管理制度導入サポートパック
|
5 回 |
寺田 雅子 |
| ￥ 12,000 |
￥ 60,000 |
| 0468 |
採用時の総務・人事業務サポートパック
|
4 回 |
寺田 雅子 |
| ￥ 12,000 |
￥ 48,000 |
| 0916 |
同一労働同一賃金に対応した評価制度作成パック
|
3 回 |
鈴木 圭史 |
| ￥ 12,000 |
￥ 36,000 |
| 0917 |
同一労働同一賃金対応にむけた改善計画作成パック
|
3 回 |
鈴木 圭史 |
| ￥ 12,000 |
￥ 36,000 |
| 0945 |
応募者からの反響が変わる「求人票の書き方」サポートパック
|
3 回 |
野間 信行 |
| ￥ 12,000 |
￥ 36,000 |
| 0955 |
人事評価制度作成・見直しパック
|
6 回 |
小山 安宣 |
| ￥ 12,000 |
￥ 72,000 |
| 0956 |
就業規則作成支援パック
|
4 回 |
小山 安宣 |
| ￥ 12,000 |
￥ 48,000 |
| 0960 |
攻めの人材採用戦略立案支援パック
|
5 回 |
床田 知志 |
| ￥ 12,000 |
￥ 60,000 |
| 0961 |
人事制度の導入と運用支援パック
|
6 回 |
床田 知志 |
| ￥ 12,000 |
￥ 72,000 |
| 0965 |
【起業間もない方向け】従業員採用に必要な労務管理支援パック
|
4 回 |
河合 保則 |
| ￥ 12,000 |
￥ 48,000 |
| 0967 |
スタートアップ企業の就業規則・賃金規程作成支援パック
|
6 回 |
河合 保則 |
| ￥ 12,000 |
￥ 72,000 |
| 0969 |
優秀人材を惹きつける！スタートアップ働き方デザインパック
|
5 回 |
河合 保則 |
| ￥ 12,000 |
￥ 60,000 |
| 0975 |
OHSMS(ISO 45001)自社取得支援パック
|
6 回 |
吉野 晴久 |
| ￥ 12,000 |
￥ 72,000 |
| 0979 |
就業規則運用のためのルールブック作り支援パック
|
5 回 |
政岡 英樹 |
| ￥ 12,000 |
￥ 60,000 |
| 0982 |
求職者から「選ばれる求人票」へ。求人票見直しパック
|
2 回 |
野間 信行 |
| ￥ 12,000 |
￥ 24,000 |
経営全般のパック一覧
| パックNo. |
0466 |
| パック名 |
人事制度診断・見直しパック
|
| 専門家 |
寺田 雅子 |
| 派遣回数 |
5 回 |
| 単価 |
￥ 12,000 |
| 金額 |
￥ 60,000 |
| パックNo. |
0467 |
| パック名 |
目標管理制度導入サポートパック
|
| 専門家 |
寺田 雅子 |
| 派遣回数 |
5 回 |
| 単価 |
￥ 12,000 |
| 金額 |
￥ 60,000 |
| パックNo. |
0955 |
| パック名 |
人事評価制度作成・見直しパック
|
| 専門家 |
小山 安宣 |
| 派遣回数 |
6 回 |
| 単価 |
￥ 12,000 |
| 金額 |
￥ 72,000 |
| パックNo. |
0956 |
| パック名 |
就業規則作成支援パック
|
| 専門家 |
小山 安宣 |
| 派遣回数 |
4 回 |
| 単価 |
￥ 12,000 |
| 金額 |
￥ 48,000 |
| パックNo. |
0961 |
| パック名 |
人事制度の導入と運用支援パック
|
| 専門家 |
床田 知志 |
| 派遣回数 |
6 回 |
| 単価 |
￥ 12,000 |
| 金額 |
￥ 72,000 |
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