ターゲット顧客への「インタビュー・ヒアリング」実施支援パック (No.983)
知りたいことを聞くために、情報を整理していきましょう！
パック詳細
事業や製品について、ターゲット顧客の声を聞くための準備と振り返りを行うパックです。
(インタビューの実施自体は貴社にて行っていただきます)
企業・公共機関・個人など、様々なユーザーへのインタビュー経験をもとに作られた、
オリジナルのワークシートに取り組んでいただき、
知りたいこと・伝えるべきこと・聞くべきことなどを見える化していきますので、
「何を聞けばよいのか決まっていない」「インタビューのやり方自体が分からない」
などの状況からでもスタート可能です。
また、「対話を通じた質問」全般に対応しているため、
面接や部下へのコーチングなど、顧客へのインタビュー以外の質問シーンでもご活用いただけます。
内容と流れ
インタビューは、質問する側が事前にどれだけ
「知りたいこと」「聞きたいこと」を整理・理解できているかにかかっているため、
実際にインタビューに関わるメンバー全員にご参加いただくとより効果的です。
[実施内容]
1.インタビューの実施方針策定
2.質問内容の詳細化
3.台本の作成
4.台本チェックと実施計画まとめ
(貴社にてインタビュー実施)
5.回答結果レビュー＆今後のアクション策定
※各回の実施内容を仕上げることが、次回までの宿題となります
1回目：インタビューの実施方針策定
質問対象の事業/製品や現在抱えている課題についてお伺いしながら、
・インタビューを通して知りたいことは何か？
・どのようなインタビューを行えばよいのか？
など、インタビュー実施に関する想定を整理し、明確にしていきます。
2回目：質問内容の詳細化
想定した内容をもとに、相手へ質問する・伝える内容の詳細を検討します。
・どんなことを聞けば、知りたいことが知れるか？
・相手に質問の意図を的確に伝えるにはどうすればよいか？
などを多方面から検討し、洗い出していきます。
3回目：台本の作成
前回洗い出した質問や、これまでの想定をもとに、インタビュー本番で使用する台本を作成します。
・どんな順番で質問すれば伝わりやすいか？
・相手に不安なく答えてもらうにはどんな流れがよいか？
などを考えながら、質問者が本番で迷わず質問できる形式を作ります。
4回目：台本チェックと実施計画まとめ
インタビュー本番前に、作成した台本の内容と実施方針を確認しながら、本番の流れや役割分担を明確にしておきます。
落ち着いてインタビューを実施いただけるよう、
・インタビュー実施時の心構え
・インタビュー結果をまとめる時のポイント などもお伝えします。
5回目：回答結果レビュー＆今後のアクション策定
インタビューを実施いただいた後、結果の振り返りを行います。
・回答から何が得られ、どう理解すればよいか？
・回答をもとに、今後どんな方針を立てればよいか？
などを議論しながら、今後取り組むべきアクションを策定します。
ご不明な点がありましたら、お電話・メールにてお気軽にお問い合わせください。
販売・営業
| パックNo. |
パック名 |
派遣回数 |
専門家 |
| 単価 |
金額 |
| パックNo. |
パック名 |
派遣回数 |
専門家 |
| 単価 |
金額 |
| 0494 |
この時期だからフランチャイズ本部になる
|
6 回 |
堀越 昭夫 |
| ￥ 12,000 |
￥ 72,000 |
| 0546 |
営業力をアップするパック
|
5 回 |
戸田 浩司 |
| ￥ 12,000 |
￥ 60,000 |
| 0548 |
効果的なチラシ、パンフレットの作り方
|
3 回 |
戸田 浩司 |
| ￥ 12,000 |
￥ 36,000 |
| 0549 |
成果の出るアンケートの作り方
|
3 回 |
戸田 浩司 |
| ￥ 12,000 |
￥ 36,000 |
| 0550 |
新規事業に取り組む際のポイントパック
|
3 回 |
戸田 浩司 |
| ￥ 12,000 |
￥ 36,000 |
| 0571 |
売り上げが必ず上がる店舗の仕組み教えます
|
6 回 |
堀越 昭夫 |
| ￥ 12,000 |
￥ 72,000 |
| 0731 |
現場での店舗改善の仕組みづくり
|
6 回 |
堀越 昭夫 |
| ￥ 12,000 |
￥ 72,000 |
| 0767 |
飲食店を繁盛店にしたい
|
6 回 |
堀越 昭夫 |
| ￥ 12,000 |
￥ 72,000 |
| 0782 |
海外ビジネス進出成功ノウハウ習得パック
|
3 回 |
山本 雄彦 |
| ￥ 12,000 |
￥ 36,000 |
| 0833 |
「響くプレスリリース」の作り方
|
4 回 |
大谷 邦郎 |
| ￥ 12,000 |
￥ 48,000 |
| 0885 |
短期で確実な効果を伴う売上・集客強化マーケティングパック
|
6 回 |
札立 幸一 |
| ￥ 12,000 |
￥ 72,000 |
| 0886 |
企業、商品・サービスのブランディング構築法パック
|
5 回 |
札立 幸一 |
| ￥ 12,000 |
￥ 60,000 |
| 0887 |
売上直結のマーケティング・コミュニケーション戦略の策定と実行
|
5 回 |
札立 幸一 |
| ￥ 12,000 |
￥ 60,000 |
| 0888 |
収益効果の高い広報・PR戦略パック
|
4 回 |
札立 幸一 |
| ￥ 12,000 |
￥ 48,000 |
| 0889 |
市場に求められる商品・サービス開発の仕組み構築パック
|
5 回 |
札立 幸一 |
| ￥ 12,000 |
￥ 60,000 |
| 0964 |
集客に繋がるマーケティング戦略策定支援パック
|
5 回 |
本田 沙織 |
| ￥ 12,000 |
￥ 60,000 |
| 0988 |
営業を進化させる「業績達成の方程式」活用パック
|
4 回 |
松下 武司 |
| ￥ 12,000 |
￥ 48,000 |
| 0989 |
これだけでできる！新事業・新製品の立ち上げ支援パック
|
6 回 |
松下 武司 |
| ￥ 12,000 |
￥ 72,000 |
| 0990 |
選ばれるためのブランド戦略策定パック
|
6 回 |
飛松 由紀子 |
| ￥ 12,000 |
￥ 72,000 |
経営全般のパック一覧
| パックNo. |
0546 |
| パック名 |
営業力をアップするパック
|
| 専門家 |
戸田 浩司 |
| 派遣回数 |
5 回 |
| 単価 |
￥ 12,000 |
| 金額 |
￥ 60,000 |
| パックNo. |
0549 |
| パック名 |
成果の出るアンケートの作り方
|
| 専門家 |
戸田 浩司 |
| 派遣回数 |
3 回 |
| 単価 |
￥ 12,000 |
| 金額 |
￥ 36,000 |
| パックNo. |
0731 |
| パック名 |
現場での店舗改善の仕組みづくり
|
| 専門家 |
堀越 昭夫 |
| 派遣回数 |
6 回 |
| 単価 |
￥ 12,000 |
| 金額 |
￥ 72,000 |
| パックNo. |
0767 |
| パック名 |
飲食店を繁盛店にしたい
|
| 専門家 |
堀越 昭夫 |
| 派遣回数 |
6 回 |
| 単価 |
￥ 12,000 |
| 金額 |
￥ 72,000 |
| パックNo. |
0833 |
| パック名 |
「響くプレスリリース」の作り方
|
| 専門家 |
大谷 邦郎 |
| 派遣回数 |
4 回 |
| 単価 |
￥ 12,000 |
| 金額 |
￥ 48,000 |
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