データと心理学で攻略！「Web集客・成約率」最大化パック (No.1008)

勘に頼らない！「数字」と「顧客心理」で売れるWeb導線を構築

登録専門家

金村　繁伸

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売れる仕組みを、社内で作る

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金村　繁伸

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パック詳細

Webサイトをお持ちの事業者を対象に、「アクセスデータ（数値）」と「ユーザー心理（定性）」の両面からアプローチし、集客から成約（問い合わせ）までの流れを最適化する支援を行います。 多くの事業者が抱える「アクセスはあるのに売れない」「どこを直せばいいか分からない」という課題に対し、解析ツールを用いたボトルネックの特定（健康診断）と、顧客心理に基づいた画面構成・導線の改善（体質改善）を一気通貫で実施します。 具体的には、数値目標（KPI）の設計、カスタマージャーニーの整理、入力フォームやランディングページの最適化（EFO/LPO）、そして成約後の自動追客の仕組み作りまでをカバーします。 専門家が作業を代行するのではなく、経営者や担当者自身が「データを見る視点」と「顧客をもてなす視点」の両方を養い、支援終了後も自社で改善のPDCAサイクルを回し続けられる自走化体制の構築を目指します。

内容と流れ

本パッケージは、Webサイトをお持ちでありながら「アクセスはあるのに問い合わせや売上につながらない」「改善したいが、どこから手を付ければ良いか分からない」という悩みを持つ中小企業を対象としています。 単なるデザインの刷新や一時的な集客テクニックの指導ではなく、「アクセスデータ（客観的事実）」と「ユーザー心理（顧客視点）」の両面からWebサイトのボトルネック（不調の原因）を特定し、集客から成約、そして追客までの一連の導線を最適化する仕組み作りを支援します。

支援の特徴は、専門家が分析や修正作業を代行するのではなく、経営者や担当者自身が「自社のWebサイトを正しく評価し、改善するスキル」を身につける「内製化（自走化）」に主眼を置いている点です。全6回の派遣を通じて、以下の3つのフェーズで段階的に「売れるWeb集客の仕組み」を社内に構築します。

１．現状把握と戦略設計フェーズ（第1回〜第2回）
まず、Webサイトの「健康診断」から始めます。アクセス解析ツールの導入状況を確認し、経営者自身が「誰が・どこから・どれくらい来ているか」という現状を数値（ファクト）で把握できる状態を整えます。同時に、スマートフォンでの表示崩れや読み込み速度など、ユーザー体験（UX）を損なう基本的な不備がないかも診断します。 次に、目指すべきゴール（KGI/KPI）を明確にします。売上目標から逆算して必要な問い合わせ数を算出し、それを達成するためにWebサイトが果たすべき役割を再定義します。あわせて「カスタマージャーニー（顧客が購入に至るまでの心理的プロセス）」を整理し、売り手目線の一方的な情報発信ではなく、買い手の不安や疑問を解消する「理想の導線」を設計します。

２．ボトルネック特定と改善施策の立案フェーズ（第3回〜第4回）
理想と現実のギャップを埋めるため、成約を阻害している「穴（ボトルネック）」を特定します。データ分析による離脱ページの発見に加え、入力フォームの最適化（EFO）の視点を取り入れ、「入力項目が多すぎる」「エラー表示が不親切」といった物理的・心理的なハードルを洗い出します。 課題が明確になったところで、具体的な改善策の立案に移ります。特に、顧客が最初に着地するランディングページ（LP）の構成を見直します。ファーストビューで惹きつけるキャッチコピー、信頼感を醸成するコンテンツ配置、迷わせない視線誘導など、成約率（CVR）を高めるための「勝ちパターン」に基づいた改修指示書（ワイヤーフレーム等）の作成を支援します。ここでは単なるアイデア出しではなく、「ここを変えれば数値が改善する」という仮説検証型の思考プロセスを定着させます。

３．仕組み化と自走化フェーズ（第5回〜第6回）
Web上の「送信完了」をゴールとせず、その後の売上最大化に向けた「自動追客」の導線を設計します。サンクスページや自動返信メール、SNSツール等を活用し、問い合わせ直後の顧客温度感を維持・向上させるフォロー体制を構築します。 最終的に、これまでの改善プロセスを自社だけで継続できるよう、PDCAサイクルの定着を図ります。毎月チェックすべき重要指標をまとめた定例レポートのフォーマット化や、社内運用ルールの策定を行い、外部環境の変化にも柔軟に対応しながら、永続的に成果を出し続けられる強いWebマーケティング体制を確立して支援を完了します。

費用について