今までいただいたご質問の中で多かった質問とその回答例です。
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Ｑ
自店のウリはどのようにして決めればいいですか？
お店（小売店）を経営しています。お客様にお店のウリをもっとアピールしてファンを増やしてゆきたいと思うのですが、何をアピールしていいかわかりません。どうすればいいですか？
回答の続きを読むＡ自店のウリをお客様に聞きましょう。
ファンはお店にとって重要です。ファンになって頂いたお客様が多い程、売上が安定しますね。ではファンはお店の「何の」ファンになっているのでしょうか？ それがお店の「ウリ」です。ファン作りにつながる「ウリ」がしっかり決まっている事が大切です。ファン顧客を沢山作るためには、お店のウリをちゃんとアピールしてゆく事が必要です。但し、お客様のニーズと違う、思い違いのウリをアピールしてしまうとお客様が離れてしまう可能性が高くなります。気を付けて取り組む事が必要です。
どのようにお客様のニーズに合ったウリを見つけるか？ですが...
回答者販売促進・広告戦略戸田 浩司 -
Ｑ
営業で売上を上げるコツを教えて下さい。
オリジナル商品の販売で起業しようと考えています。どのように取り組めば営業で売上を上げてゆけますか？コツってありますか？どう取り組めばいいか教えて下さい。
回答の続きを読むＡオリジナル商品を必要としている人を見つけましょう。
オリジナル商品の販売で起業されるのですね。ビジネスの成功の３要素は、①商品、②市場、③販促です。
①商品：市場のニーズに合った商品、サービスが必要です。ニーズに合わないモノは価格に関係なく売れないからです。
②市場：お金を出して買う人がいる事。つまりニーズがある事が大切で...
回答者販売促進・広告戦略戸田 浩司 -
Ｑ
繁盛していますが利益が残りません。どうすればいいですか？
飲食店を経営しています。日々忙しく繁盛している様に思うのですが、利益が残りません。理由がわからず、日々業務に追われています。どうすればいいですか？
回答の続きを読むＡ数字の見える化、細分化に取り組みましょう。
現在、繁盛しておられるとの事ですね。きっと固定ファンをしっかり作り、新規のファンも日々増えておられる事と思います。繁盛しているのに、利益が残らない理由は日々の数字の把握＆管理が出来ておられないためと思われます。まず、数字の把握を見える化し、細分化してください。売上、コストはすべて数字で表現できます。この数字を細分化して把握するという事です。売上に関しては把握するための工夫が必要ですが、時間帯別の売上、品目別の売上、客層別の売上等々の細分化を行う事は可能です。今回は利益に焦点を当てま...
回答者販売促進・広告戦略戸田 浩司 -
Ｑ
新しく出す店をＦＣ本部にしたいのですが、可能ですか？
新しく飲食店を出店する予定です。この飲食店をＦＣ本部にして、将来ＦＣ加盟店を集めて多店舗化していきたいと考えています。まだ店舗が無い状態で、これから出店する店舗をＦＣ本部にすることは可能ですか？
回答の続きを読むＡしっかり準備をすれば、これから出す店をＦＣ本部にすることは可能です。
通常、飲食店のフランチャイズは、繁盛しているお店をモデルとしながら、ノウハウと実績を凝縮して再現性のあるビジネスモデルにブラッシュアップすることでＦＣモデルを構築します。しかし、これから新規出店する場合でも、ＦＣ化を考慮にいれて事業モデル化に取り組めばＦＣ本部として構築することは可能です。次のステップをベースにして取り組んで下さい。①立地を定義する
どのような場所に出店するか、その理由を文字にしてください。立地は店舗ビジネスにとって集客を左右する大きな要因です。多少、場所が良くなくても集客できるノウハウを並行して構築することが重要です。立地の定義と共に、集客見込み、売上見込みを想定してください。
②ターゲ...
回答者販売促進・広告戦略戸田 浩司 -
Ｑ
返済できない債務（借金）の処理について
私は事業を営んでおり，銀行を含む計10社から約4000万円の借入金債務や買掛金債務があります。昨今の不況で売上げが下がり，返済が滞っていることから，最悪の場合，自己破産も考えています。このような場合に債務を処理する方法はあるのでしょうか？
回答の続きを読むＡいくつかの方法がありますので，事業の実情に応じて適切に選択して下さい。
１．一般に，返済不能な債務を処理する方法としては，「私的整理」と「法的整理」の２つがあると言われます。２．「私的整理」は，任意整理とも呼ばれ，裁判所を介さずに銀行や取引先などの債権者と交渉することで支払条件の変更（リスケジュールや分割払いの合意）や債務の減額を受けるというものです。特に，取引先に対する買掛金債務については約定通りに支払いつつ，金融機関の債務について支払いを延ば...
回答者法律（弁護士）小林 寛治 -
Ｑ
会社・事業者が「自己破産」をするときの、具体的な流れを教えてください。
昨今の不況により売上が減少し，自己破産の申立を考えているのですが，実際に事務所を閉めて，取引先や従業員へ破産の連絡をするという流れが想像できません。具体的にはどのような流れになるのでしょうか。
回答の続きを読むＡ弁護士に相談を行って「Ｘデー」を設定し，それに向けて事前準備をしていくことが肝要です。
会社・事業者が自己破産を行う際には，弁護士に裁判所への申立手続を依頼することが通常ですが，あまりにぎりぎりに相談すると準備が間に合わないので，最低でも資金が詰まる2週間前（できれば1カ月以上前）には相談することが肝要です。そして，「Ｘデー」（本社事務所を閉め，破産手続に入ることを外部に発表する日）を設定し，それに向けて，資料の作成や解雇通知書・債権者宛ての通知書の作成・封入など，弁護士の指示に基づく事前の準備をします。Ｘデー当日は，就業後に全従業員を集め，会社が自己破産の手続に入ることを発表するとともに，事前に作成しておいた解雇通知書や離職票，最後の給与を手渡します。そして，本社事務所を施錠した後で（弁護士作成の告示書を入口に貼りつける場合もあります），弁護士事務所を訪れ，当日打ち合わせ...
回答者法律（弁護士）小林 寛治 -
Ｑ
お客さんが来ているのに利益が出ません。どうすれば利益体質になるでしょうか？
おかげさまで毎日多くのお客さんに来ていただいて売上も十分にあるのですが、利益が一向に残りません。どうすればいいですか？
回答の続きを読むＡ数値の基準を決めて異常を発見し、それに対する具体的行動を決めましょう。
繁盛していることは素晴らしいです。
ただし、利益が出ていなければ疲弊してしまいます。
利益を圧迫している具体的な原因がわかれば行動も具体的になります。
利益が出ない主な理由は3つです。
・粗利益率が低い
・人件費率が高い
・家賃比率が高い
現在はお客さんが来ているので、家賃比...
回答者店づくり・店舗運営高井 将也 -
Ｑ
売上・利益アップにつながる脱炭素経営の方法を教えてください
脱炭素経営では、CO2排出量を削減するとともに、企業の売上・利益アップにつなげる必要があります。具体的にどう取り組めばよいのか教えてください。
回答の続きを読むＡ脱炭素化を事業戦略・商品戦略・生産戦略と結び付けましょう
脱炭素経営を自社のみのCO2排出量削減と捉えるのではなく、ライフサイクル思考で事業戦略・商品戦略・生産戦略を見直し、売上アップ・コスト削減を実現する中で、結果としてCO2排出量が削減できるように取り組むことが重要です。主な取り組み策を紹介します。
１．事業ポートフォリオの見直し
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回答者ISO・認証高野 淨 -
Ｑ
特許のライセンス契約では、どのようなことに留意する必要がありますか？
甲社（特許権者）は、乙社の求めに応じて、特許権Ａについてライセンス（特許発明ａの実施権）を付与することに決めました。契約にあたっての留意事項を教えてください。
回答の続きを読むＡ特許のライセンス契約では、特許や技術開発について特有の事態を想定しつつ、目的達成に必要な内容を盛り込むことが必要です。
特許ライセンスでは、ライセンスを付与する側（特許権者＝ライセンサー）と、ライセンスを受ける側（ライセンシー）のそれぞれに目的があり、特許や技術開発について特有の事態を想定しつつ、その目的達成のために様々なことに留意する必要があります。留意事項は多岐にわたりますが、以下では、特...
回答者知的財産大池 聞平 -
Ｑ
特許出願後、権利発生前に模倣品を見つけました。どのような対応が必要ですか？
甲社は、特許出願Ａを行った後に、その特許出願Ａで権利化したい発明αを利用した製品を販売していますが、最近、自社製品の模倣品を見つけました。模倣品は乙社が販売しています。甲社はどのような対応を取る必要がありますか？
回答の続きを読むＡ早期権利化及び補償金請求のための対応を取ることが必要です。
以下、特許出願Ａについて、甲社が出願審査の請求（特許庁に対し審査をお願いする手続き）をしていない状況として説明します。
（１）早期権利化について
・乙社の模倣品は、甲社の製品の売上げに影響を与えるため、直ちに乙社に対し模倣品の販売停止（差止め請求）を求めたいところですが、...
回答者知的財産大池 聞平
