フランチャイズ本部を構築するためのステップは？

フランチャイズビジネスは事業拡張に適しているビジネスモデルです。

さてＦＣ本部構築のステップとは？

①標準モデルの構築
②モデルの検証とノウハウ化
③ＦＣ展開戦略の構築

です。

①「標準モデルの構築」です。ＦＣ化事業の標準モデルの構築です。事業が順調に行っている場合でも店舗・事業の形態や場所といった要因が異なっています。その中から１店舗を選び出し、「標準モデル」として位置づけます。そして、あらゆる面から「標準モデル」のあるべき姿を数値化します。数値化する事で他の店舗と比較をし、成功要因を仮説化します。

②「モデルの検証とノウハウ化」です。標準モデルとは条件の異なった場所、客層、内容等の異なる条件下でも成功できるかどうかの検証を行います。具体的には、立地条件等の異なる場所での出店や、異なる商圏での直営店舗・事業展開です。そこで標準モデルと同等のパフォーマンスを出せる事の検証が必要です。その際に店舗・事業指導等のノウハウの構築も行います。ノウハウには、「出店・事業開始場所」「オープン」「販売促進」「顧客リピート化」「事業経営」等々のノウハウです。検証を通じて、事業に取組むべき立地等の絞込みも必要です。この立地のノウハウが後々ＦＣ加盟店とのクレームになりやすい点ですから、しっかり構築して下さい。

③「ＦＣ展開戦略の構築」です。ＦＣ本部はノウハウの提供とＦＣ店舗支援が中心となりますが、どのようにＦＣ展開するかの重要戦略です。地域集中展開戦略でゆくか？全国展開戦略でゆくか？等々です。ＦＣ化への取組みスケジュールも含め、途中での事業戦略の「検証と修正」も重要です。規模の拡大と共に、予想外のトラブルや課題が出てきます。どのような対策を行うかで、その後の成長スピードが変わります。この「検証と修正」が事業戦略上では重要です。

ＦＣ事業は一旦構築すると完成という訳ではありません。マーケット変化への対応力が大変重要です。成功し続ける仕組みが重要です。他にも多くの重要なポイントはありますが、先ずはこの３つのステップを実行してみて下さい。