面談　利用者インタビュー

情報共有の課題

「少人数でも効率よく仕事がしたい」と常々考えていましたが、市場に出回っている会計ソフトや販促ソフトでは、中途半端で自社の業務にはフィットしないものばかりでした。私の業務は営業、経理、管理と多岐にわたり複雑に絡み合っていましたが、その全体をうまくカバーできるツールが見つからない状況でした。特に営業中、社内の担当者に問い合わせをしても作業中で電話に出られなかったり、正確な回答がすぐに得られなかったりしました。その結果、お客様へのお見積りやお問い合わせへの返答が遅れ、機会損失や信頼関係に関わる問題だと感じていました。

伴走支援で実現した「自社専用ツール」の構築

経営相談室から、自社の業務フローに合わせたシステムを安価に構築できる「ノーコードアプリ」を紹介してもらいました。まず、業務実態に合わせて「売上と原価を管理するツール」を構築することから始め、必要な項目をツール上に落とし込む方法や、そのツールの具体的な作り方・活用方法まで、アドバイスしていただきました。実際に使ってみて使いにくかった部分は、スタッフコンサルタントの方が一緒になって考えていただき、より使いやすい形にブラッシュアップしてくださいました。自分だけでは行き詰まってしまう点も、専門的な知識で幅広い提案をいただけたので、パソコン操作が得意でない私でも何とか使える形になりました。

情報共有や顧客対応がスムーズに

「安価なアプリでここまでできるとは」と驚いています。以前は営業、経理、管理にまたがる複雑な業務に対応できるツールがありませんでしたが、今回構築した仕組みは簡単に作成でき、自社にぴったり合うものでした。例えば、不要になった情報は別ページに保存でき、検索も簡単になるなど、メリットばかりです。課題だった情報共有もスムーズになり、外出先からでも必要なデータにアクセスできるため、お客様へのお見積りやお問い合わせへの返答も迅速に行えるようになりました。当初、プリントアウトにあまり向かないと感じる面もありましたが、この点もスタッフコンサルタントの方が印刷方法を見つけてくださり、無事に解決しました。

丁寧で熱心な指導が心強い支えに

経営相談室のスタッフコンサルタントは、とても丁寧かつ熱心にご指導してくださるので、非常に心強かったです。私はもともと理解に時間がかかるタイプですが、担当の方は内容をかみ砕き、分かりやすく丁寧にご説明くださいました。一度で理解できない時も、繰り返し言葉を変えて説明してくださるのが本当にありがたかったです。大阪産業創造館を通して素晴らしいご縁をいただきました。今では、弊社と同規模くらいの方や、事業を始めたばかりの方に出会うと、「まずは大阪産業創造館で勉強ができること」や「経営相談室の活用事例」などを積極的にお話ししています。これほど良い取り組みをされているので、利用しないともったいないと思います。

（公開日：2026/4）