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【ナレッジセミナー】
サービス業における「災害対応マニュアル」策定のススメ
No.21058
| 対象 | 事業所や店舗において顧客に直接サービス(小売・飲食・介護福祉など)を提供されている中小企業の経営者・経営幹部・関連部門担当者 下記のような企業に向けた内容となっております。 ・災害時の対策が定まっていない中小企業 ・災害対応マニュアルの見直しを考えている中小企業 ・災害対応マニュアルを策定しているが運用ができていない中小企業 ※対象者優先のため、お申込状況により、対象外の方、士業・経営コンサルタントなど当館が経営の専門家と認める方からのお申込はお断りする場合がございます。 |
|---|---|
| 開催日時 | 2016年6月22日(水) 18:30-20:30 |
| 開催場所 | 大阪産業創造館 6F 会議室AB |
| 定員 | 50名 満席になり次第、締め切ります |
| 講師 | 松井 裕一朗 氏 ミネルヴァベリタス株式会社 代表取締役 大阪産業創造館 経営相談室（あきない・えーど） あきない経営サポーター |
| 料金 | 2,000円／名 消費税込み ※当日はお釣りの必要がないようご準備ください ★ユーザー登録1件につき1名様しか参加できません。お連れ様は別途ユーザー登録と申込が必要です。 |
| お支払方法 | 当日受付にてお支払い |
| メール相談 | 講師の方へ無料でメール相談と面談ができます。 メール相談・面談はこちら |
| お問合せ先 | 大阪産業創造館イベント・セミナー事務局 〒541-0053 大阪市中央区本町1-4-5 大阪産業創造館13階 TEL:06-6264-9911 FAX:06-6264-9899 E-MAIL:ope@sansokan.jp 受付時間:月〜金 10:00〜18:00 (祝日除く) |
利用者の保護と事業継続
〜災害からお客様と従業員を守る対策、整っていますか？〜
「もしも今、津波が到達するかもしれない地震が起こったら」
「もし今から2時間後に、近くの河川が氾濫するかもしれない豪雨予報がでたら」
御社の従業員のみなさまは、お客さまに対して、
安全で迅速な避難誘導や営業するかしないかの判断を適切に行うことができるでしょうか？
『災害対応マニュアル』は、このもしもに備えた平常時の準備や、
起こってしまった時にどう対応していくかなどをまとめた文書。
会社としての方針や行動基準を指し示すものです。
しかし、文書だけ作っておけばいいというものでもありません。
年に1度でも、この文書をもとに訓練をしておくことで、従業員のみなさまの意識が高まり、
その経験によってもしもの時の対応・判断がより早くできるようになっていきます。
今回のセミナーでは、『災害対応マニュアル』の策定と運用のポイントを分かりやすくお伝えしていきます。
いざという時の指針がない、マニュアルを作っただけになっている、という企業のみなさま。
この機会に、御社での災害対応の体制を改めて考えてみませんか？
〜災害からお客様と従業員を守る対策、整っていますか？〜
「もしも今、津波が到達するかもしれない地震が起こったら」
「もし今から2時間後に、近くの河川が氾濫するかもしれない豪雨予報がでたら」
御社の従業員のみなさまは、お客さまに対して、
安全で迅速な避難誘導や営業するかしないかの判断を適切に行うことができるでしょうか？
『災害対応マニュアル』は、このもしもに備えた平常時の準備や、
起こってしまった時にどう対応していくかなどをまとめた文書。
会社としての方針や行動基準を指し示すものです。
しかし、文書だけ作っておけばいいというものでもありません。
年に1度でも、この文書をもとに訓練をしておくことで、従業員のみなさまの意識が高まり、
その経験によってもしもの時の対応・判断がより早くできるようになっていきます。
今回のセミナーでは、『災害対応マニュアル』の策定と運用のポイントを分かりやすくお伝えしていきます。
いざという時の指針がない、マニュアルを作っただけになっている、という企業のみなさま。
この機会に、御社での災害対応の体制を改めて考えてみませんか？
内容
◆事業を取り巻く災害リスクとは？
◆防災と事業継続は何が違う？
◆災害対応マニュアル策定の流れとポイント
・事業所や店舗の周辺で起こりうる災害リスクの捉え方
・安全対策の考え方
・営業基準や、出社・帰宅基準の考え方
・事業再開に備えた初動対応の考え方
◆サービス業における取り組みの事例
◆大阪産業創造館の災害対応マニュアル策定サポートについて
◆防災と事業継続は何が違う？
◆災害対応マニュアル策定の流れとポイント
・事業所や店舗の周辺で起こりうる災害リスクの捉え方
・安全対策の考え方
・営業基準や、出社・帰宅基準の考え方
・事業再開に備えた初動対応の考え方
◆サービス業における取り組みの事例
◆大阪産業創造館の災害対応マニュアル策定サポートについて
講師プロフィール
松井 裕一朗 氏
（まつい ゆういちろう）
ミネルヴァベリタス株式会社 代表取締役
英国BCI認定 事業継続プロフェッショナルメンバー(AMBCI)
大阪産業創造館 経営相談室（あきない・えーど） あきない経営サポーター
大阪府商工会連合会 事業継続計画策定支援研究委員会 委員長
大阪市 新型インフルエンザ等対策有識者会議 委員
一般社団法人 企業防災共助推進機構 代表理事
外資系企業・国内企業・官公庁において、リスク (ISO 31000)、事業継続（ISO 22301）、
情報セキュリティ (ISO/IEC 27001)、個人情報保護 (JIS Q 15001)、品質 (ISO 9001)に関するコンサルティング業務に従事する一方、公的機関や各種団体等の委員や専門家としても活動。各種マネジメントシステムに関する講演も行う。
平成26年4月より、「一般社団法人 企業防災共助推進機構」の代表理事に就任。
悩める組織に”本当”のコンサルティングを提供すべく、現役のコンサルタントとして活動中。
製造業・卸売業などのみなさまへ
製造業・卸売業・建設業など、BtoBの取引を基本とし、製品や役務の供給責任が高い事業者様は、
「BCP（事業継続計画）」の策定をご検討ください。
当館のご提供する策定・運用のサポートメニューはこちら
注意事項
★円滑な運営にご協力お願いいたします
-
●講演開始後30分以上経過してからのご入場は、ほかのお客様にご迷惑となりますのでお断りさせていただきます。
・事前にご連絡をいただきましても30分以上遅刻される場合は、ご入場できませんのでご了承ください。
●お申込はお一人様につき一件のみ承っています。
・お連れ様がいらっしゃる場合は別途ユーザー登録の上、お申込をお願いいたします。
●報道関係者などの事前承認を受けた方を除き、当館が主催するセミナー・イベントの無断録音・撮影は禁止されています。
キャンセルについて
- セミナーなどお席に限りがある催事について、ご欠席される場合は必ず前日までにキャンセル処理をしていただきますようお願いいたします。
個人情報の取り扱いについて
- 入力いただいた個人情報は、あらかじめ明示した収集目的の範囲内でのみ利用し、外部へ提供することはありません。
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- 中止や開催方法を変更する場合は、WEBサイトへの掲示およびお申込いただいた皆さまにはメールにてご連絡いたしますので、ご確認をお願いいたします。
- 他のお客様の迷惑になると事務局が判断した場合は、ご参加いただけない、またはご退室いただく場合があります。
- 申込状況や会場の都合により、受入定員を変更することがあります。
- 本イベントへの参加、出展者並びに参加者の責に帰す本イベント会場内での事故、出展事業者の説明内容・事業内容・経営状況、出展事業者の商品・技術・サービス及び出展事業者との商談・取引・契約などについて、公益財団法人大阪産業局は何ら保証等するものではなく、これら及びこれらに基づいて生じたいかなるトラブル・損害についても、一切責任を負いません。
